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2025/03/29 16:07
この度は数あるショップの中で、Yukarienをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご購入に際して、いくつか注意点がございます。
最後までお読み頂きますよう、よろしくお願いいたします。
《営業日時について》
営業時間：平日 11:00〜18:00
※土日、祝日などは営業時間外となります。
※営業時間外の問い合わせは、営業開始後順次対応をさせていただきます。
※年末年始やゴールデンウィークなどの大型連休は別途お知らせいたします。
《発送予定日について》
ご注文後１点ずつハンドメイドで製作を行っている関係により、制作状況により発送予定日が異なります。
詳しくはご注文時にご選択いただくオプションにて、ご確認くださいませ。
※ 台風や大雨など、天候や配送経路の状況によっては、配送が遅延する可能性がございます。
※発送の日時指定はできません。
《発送方法について》
・基本的に佐川急便(一部商品除く)にて、お送りさせていただきます。
追跡番号については、商品発送完了メールにて送らせていただきます。
※マンション名は省略せず、ご住所は正確にご入力ください。
住所入力不備・保管期間を過ぎ返送された場合、再配送手数料をご負担いただいております。
・配送の都合上、同一配送先にて複数点ご注文いただいた場合は、すべての商品をおひとつのギフトボックスにお入れし、まとめて発送いたします。
《返品交換について》
次の商品はご返品をお受けできません。
・お客様都合の場合（イメージ違い・注文間違いなど）
・商品不良の場合のみ返品、返金、交換を承っております。
・万が一不良品が届いた場合、注文時のお名前、電話番号、該当箇所のお写真を添付しお問合せいただけますと幸いです。
《ご注文後のキャンセル・変更について》
当店は全て受注商品となります。ご注文成立後のご注文内容変更・キャンセルは出来かねますため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。今一度確認の上、ご注文お願いいたします。
《メールについて》
ご入金確認後、BASEよりメールが届きます。
迷惑メール設定などにより、購入確認メール、発送メールが届かない場合があります。［[email protected]］を受信できるように設定をお願いいたします。
また、注文内容のご確認で当店からお客様にメールをお送りする場合もございますため、［[email protected]］を受信できるように設定をお願いいたします。
《ご注文後の進捗について》
当店では、ご注文商品は一つひとつ丁寧に製作を進めております。
そのため、予定通りの進行の場合は個別のご連絡を控えさせていただいておりますが、万が一、製作や発送に遅れが生じる場合には、当店より必ずご連絡を差し上げております。
ご不安にさせてしまうこともあるかと存じますが、
全てのご注文に責任を持って対応しておりますので、どうぞご安心くださいませ。
《問い合わせについて》
当店の公式LINEからお名前、電話番号を記載の上お問い合わせください。電話対応は行っておりません。
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https://lin.ee/dw6MCNE
《 SNS掲載に関して》
ご購入いただいた商品をサンプルとしてSNSやSHOPに掲載させて頂く場合があります。掲載NGの場合はご購入時にお伝えください。
お客様にはご不便をおかけしますが、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、真心を込めて対応させていただきます。
何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
