FAQ

Q 注文完了メールが届きません
A ご入金確認後、BASEより自動配信メールが送信されます。 迷惑メール設定等の影響により、 購入確認メールや発送メールが届かない場合がございますので、 下記メールアドレスを受信可能な設定にしていただけますようお願いいたします。 [email protected] [email protected] ※迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。
Q 今の進捗を教えてください
A 当店では、ご注文いただいた商品を一つひとつ心を込めて製作しております。 予定通り進行している場合は、個別での進捗連絡は控えさせていただいておりますが、 製作や発送に遅れが生じる場合には、必ず当店よりご連絡を差し上げております。 なお、発送予定日の表記につきましては、下記を目安としております。 上旬:1日〜10日 中旬:11日〜20日 下旬:21日〜31日 すべてのご注文に責任をもって対応しておりますので、どうぞご安心くださいませ。
Q 発送日を詳しく教えてください
A 当店の商品は受注生産のため、商品ページに記載の「発送予定日」を目安として、順次発送しております。 ハンドメイド製作および物流状況により、 発送日は前後する場合がございますこと、あらかじめご了承ください。 なお、発送が完了しましたら、BASEより配信メールにてご案内いたします。
Q 今買ったらいつ届きますか?
A 発送予定日は、すべての商品で共通となっております。 最新の発送予定につきましては、各商品ページ内のオプション欄にてご確認くださいませ。 なお、当店の商品は受注生産のため、 ハンドメイド製作および物流状況により、発送予定日は前後する場合がございます。
Q キャンセルはできますか?
A 誠に恐れ入りますが、当店の商品はすべて受注生産にて製作しておりますため、 ご注文完了後のキャンセルは原則お受けできかねます。 ご注文確定前に、内容を今一度ご確認のうえお手続きをお願いいたします。
Q 名入れ内容の変更はできますか?
A 名入れ内容の変更をご希望の場合は、ご希望の刻印内容をお早めにお送りください。 ただし、当店の商品は受注生産のため、 製作の進行状況によっては、変更のご希望を承れない場合がございます。 誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

Leather smart key case【PORSCHE】

¥7,690
残り100点

【ご注文前に必ずご一読ください】
本商品は刻印サービスを承っておりませんので、予めご注意くださいませ。
ご購入の前に、「必ず」お手持ちのスマートキーのご確認をよろしくお願いいたします。
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・ 素材: フランス産山羊革
・ 金具: ゴールド / シルバー

※商品ページにないスマートキーも製作可能な場合がございます。下部に表示されている「LINE」よりご相談くださいませ。

□キャンセルについて
こちらは受注商品となります。ご注文成立後のご注文内容変更・キャンセルは出来かねますため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今一度確認の上、ご注文お願いいたします。

□到着希望日について
誠に恐れ入りますが、到着希望日などの希望は承ることができません。なるべく早めの配送をさせていただきますが、制作状況によっては遅れが生じることがございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

□ネジ式パーツについて
本商品はネジ式の金具を使用しております。ご使用前に、必ずしっかりと奥まで強く締めていただき、緩みがないかご確認ください。

締め付けが不十分な場合、ご使用中の振動などによりネジが外れてしまう可能性がございます。

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<よくあるご質問>

① 商品はいつ発送されますか?注文してから何日で届きますか?
A.Yukarienの商品はすべて受注生産のため、各商品ページに記載している「発送予定日」を目安に順次発送しております。
ハンドメイドで一点ずつ製作しているため、製作状況や物流状況により発送日が前後する場合がございます。
商品は埼玉県上尾市領家の倉庫より佐川急便にて発送しており、お届けまでの日数は地域によって異なります。
▼お届け日数の目安はこちら
https://www2.sagawa-exp.co.jp/send/days/input/

② 注文後にカラーは変更できますか?
A.カラーの変更をご希望の場合は、ご注文後できるだけ早めにご連絡ください。
受注生産商品のため、製作開始前であれば対応できる場合がございますが、製作状況によっては変更を承れない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

③ 注文確認メール・発送完了メールが届きません。
A.ご入金確認後、BASEより注文確認メールが自動送信されます。
また、商品発送後には追跡番号を記載した発送完了メールをお送りしております。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくとともに、以下のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
[email protected]
[email protected]
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例:14番(ホワイト)
※ステッチ糸カラーのご指定がない場合は、本体カラーと同じ色で製作いたします。
0 / 30
例:
「A」もしくは「Aタイプ」
0 / 10
例:14番(ホワイト)
※ステッチ糸カラーのご指定がない場合は、本体カラーと同じ色で製作いたします。
0 / 30
例:
「A」もしくは「Aタイプ」
0 / 10
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通知受信時に、メールサーバー容量がオーバーしているなどの理由で受信できない場合がございます。ご確認ください。

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